Vanliga frågor
Få svar direkt. Kolla våra vanligaste frågor nedan.
Hur lång leveranstid har ni?
Vår leveranstid är normalt mellan 2-5 arbetsdagar beroende på var i Sverige du bor. Det kan förekomma viss fördröjning vid köp av produkter som vi inte har i lager och måste beställa hem.
Vilket fraktbolag använder ni?
Vi använder oss av Schenker.
Vad kostar frakten?
Vi har olika fraktkostnader som alla är baserade på Schenkers taxa och är beroende på varans vikt och storlek. Paket mellan 1-5kg kostar 49kr. Vid köp över 2000kr bjuder vi på fraktkostnaden. Den exakta fraktkostnaden visas alltid när du går till kassan, innan du väljer att gå vidare och genomföra ditt köp. I fraktpriset ingår aviseringsavgifter.
Betalningsalternativ?
Vi har flexibla betalalternativ för dig som har begränsad budget.
Faktura: Det övervägande populäraste betalalternativet på nätet är faktura.
Delbetalning: Välj delbetalning och har du möjlighet till större och fler köp. Du betalar en del av totalsumman varje månad och gör det till förmånliga avgifter.
Kort: Kortbetalning ger dig möjlighet att betala via ditt konto-/kreditkort direkt. I samarbete med Svea Webpay har vi högsta möjliga säkerhet (certifierad för PCI-DSS Level 1).
Direktbetalning via internetbank: Vid direktbetalning skickas du vidare till din internetbank. Där betalar de för sina varor på samma sätt som du betalar dina fakturor och pengarna dras direkt från ditt bankkonto.
Vad händer efter jag lagt min order?
Du kommer få ett bekräftelse-mail med information om vad du handlat, leveransadress, betalalternativ och ordernummer som gör att du kan spåra ditt paket. Ordern behandlas inom 24 timmar från det att du lagt ordern, vilket gör att du kan ringa in och addera produkter till din order.
Returer, vad gäller?
Enligt lag har du rätt att returnera en vara inom 14 dagar efter att du mottagit varan. Vid retur ska varan vara i nyskick, oanvänd och originalförpackningen ska vara hel. Vid eventuell skada eller om varan är synligt använd eller om originalförpackningen är skadad accepteras inte ett returköp. Kunden betalar även returfrakt. Vid ytterligare frågor, kontakta oss direkt.